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Preguntas más frecuentes

Aquí encontrarás respuestas claras a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, procesos de entrega y personalización. En Detalles Que Enamoran buscamos que tu experiencia sea tan especial como lo que eliges regalar: por eso, resolvemos cada inquietud con transparencia, calidez y compromiso
¿Los productos se pueden personalizar con nombres o frases?

Sí, la mayoría de nuestros productos permiten personalización con nombres, fechas o frases emocionales. Al momento de tu compra, puedes añadir tu mensaje en el campo “Texto personalizado” o escribirnos directamente para sugerencias creativas. Nos encanta ayudarte a contar historias a través de los detalles

Nuestros tiempos de entrega varían según el destino y el nivel de personalización. En promedio, los pedidos se envían dentro de 3 a 7 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu regalo comience su camino. Si necesitas un pedido urgente, escríbenos: haremos todo lo posible por ayudarte

Puedes pagar con tarjetas débito, crédito, transferencias o plataformas como Nequi y PayPal. Garantizamos seguridad en cada transacción y confirmamos tu pedido apenas se aprueba el pago. Para nosotros, la confianza y tranquilidad son tan importantes como el diseño de tu regalo

Sí, siempre y cuando el pedido aún no haya sido producido o enviado. Como muchos de nuestros productos son personalizados, es importante escribirnos lo antes posible si necesitas hacer cambios. Queremos que quedes feliz con lo que recibes, por eso damos opciones flexibles dentro de nuestros tiempos